- Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:
8.1.1. Pisemnie na adres: Pomorska 5/35, 84-230 Rumia;
8.1.2. W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@butiklaleczka.pl;
Konsument zobowiązany jest załączyć formularz odstąpienia od umowy do przesyłki zawierającej zwracany Produkt.
8.2. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Zwrot lub reklamacja”.
8.3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
8.3.1. Dla umowy, w której wykonaniu Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
8.3.1.1. Obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
8.3.1.2. Polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.
8.3.2. Dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
8.4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
8.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8.6. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
8.7. Wszelkie zwroty Produktów powinny zostać dokonane w formie przesyłki na adres Sprzedawcy: ul. Pomorska 5/35, 84-230 Rumia.
8.8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8.9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności za prawidłowe zwrócone Produkty (zgodnie z punktem 9 Regulaminu) – w formie vouchera (kodu zakupowego) (dalej „Voucher”) w wysokości równej wartości Produktów uznanych przez Sprzedawcę za prawidłowo zwrócone. Voucher jest możliwy do wykorzystania w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania. Klientowi nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, o którym mowa w niniejszym punkcie 8 Regulaminu, odnośnie Produktów nabytych na podstawie otrzymanego Vouchera.
8.10. Szczegółowe warunki zwrotu Produktów określone zostały w punkcie 9 Regulaminu.
8.11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
8.11.1. O świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
8.11.2. W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
8.11.3. W której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; Niniejsze postanowienie dotyczy w szczególności Produktów sprzedawanych na rzecz Klienta na jego indywidualne zamówienie (np. firmy Lamanuel) lub Produkty zapakowane oryginalnie;
8.11.4. W której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
8.11.5. W której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; Niniejsze postanowienie dotyczy w szczególności takich Produktów jak: bielizna, skarpety, legginsy, topy, piżamy, szlafroki, rajstopy.
8.11.6. W której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
8.11.7. W której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
8.11.8. W której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów;
8.11.9. W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
8.11.10. O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
8.11.11. Zawartej w drodze aukcji publicznej;
8.11.12. O świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
8.11.13. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Warunki zwrotu Produktów
9.1. W przypadku wykonania przez Klienta prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, Klient powinien zwrócić Towar na adres Sprzedawcy: Pomorska 5/35, 84-230 Rumia.
9.2. Zwracany Produkt powinien być odpowiednio zapakowany w celu zabezpieczenia go przed uszkodzeniami, w szczególności na czas transportu.
9.3. Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon) oraz udostępniony na Stronie Internetowej Sprzedawcy formularzy odstąpienia od umowy lub inny dokument zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz ze wskazaniem danych Klienta i daty zakupu.
9.4. Produkt powinien być odesłany w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie Produktu. W szczególności zwracany Produkt nie może być:
- a) noszony w sposób wykraczający poza przymierzenie,
- b) zabrudzony,
- c) uszkodzony,
- d) czyszczony, prany lub prasowany.
9.5. Produkt musi posiadać oryginalnie dołączone metki, inne oznaczenia lub zabezpieczenia.
9.6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9.7. Sprzedawcy przysługuje uprawnienie do odmowy przyjęcia zwrotu Produktu, a tym samym uznania odstąpienia od umowy za bezskuteczne, w przypadku:
- a) stwierdzenia pogorszenia stanu produktu,
- b) naruszenia postanowień punktu 9.4. powyżej,
- c) złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy po terminie,
- d) dokonania zwrotu Produktu po terminie.
9.8. Voucher zostanie udostępniony Klientowi w terminie 7 dni po zaakceptowaniu przez Sprzedawcę prawidłowości dokonanego przez Klienta zwrotu.